Politique de confidentialité - Kallure Creative Studio

1. Informations de base

Kallure Creative Studio, entreprise individuelle de services informatiques et de production, propriétaire Leona Štrucelj
Adresse: Pula, Croatie
OIB: 28795212786
Contact: kallure.creative.studio@gmail.com

2. Portée de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Kallure Creative Studio collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des clients et des utilisateurs de services et de produits.

3. Types de données que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :
• Nom et prénom
• Adresse
• Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
• Données de facturation (p. ex. IBAN pour remboursement)
• Données supplémentaires nécessaires à l'exécution de la commande
• Communication liée aux commandes et aux demandes

4. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes
• Exécution et livraison des produits et services commandés
• Communication liée aux commandes, demandes et réclamations
• Émission de factures et tenue des registres comptables conformément aux exigences légales
• Informations occasionnelles sur les nouveaux produits et services (uniquement avec votre consentement)

5. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes de l'article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réalisation et livraison des produits et services commandés), respect d'obligations légales (émission et conservation des factures) et consentement de l'utilisateur (envoi de communications promotionnelles et cookies d'analyse). Le consentement peut être retiré à tout moment.

6. Utilisation et conservation des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité indiquée ou selon les exigences légales.
Toutes les données sont stockées de manière sécurisée et l'accès est réservé au propriétaire de l'entreprise.
Les factures et les documents comptables sont conservés pendant au moins 11 ans, conformément à la réglementation fiscale.

7. Partage des données

Les données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si la loi l'exige (par ex. l'administration fiscale), pour la réalisation du service (par ex. le service de livraison) ou avec des prestataires qui traitent les données pour notre compte (par ex. hébergement et analyse).
Les données personnelles ne seront pas utilisées pour l'envoi de matériel promotionnel sans votre consentement explicite.

8. Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs ont le droit de :
• Droit d'accéder à leurs données
• Droit de rectifier ou de supprimer les données
• Droit de limiter le traitement des données ou de s'y opposer
• Droit à la portabilité des données
• Retirer le consentement à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement effectué avant le retrait
• Introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle — l'Agence croate de protection des données personnelles (AZOP, www.azop.hr)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse kallure.creative.studio@gmail.com.

9. Cookies

Les pages web peuvent utiliser des cookies pour enregistrer des statistiques de base sur les visites ou améliorer l'expérience utilisateur. Outre les cookies techniques nécessaires, ce site utilise des services d'analyse tiers chargés uniquement avec votre consentement préalable (en cliquant sur 'J'accepte' dans la notice sur les cookies) :

• Google Analytics: Service d'analyse du trafic fourni par Google Ireland Ltd. Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de ce site web et établir des rapports d'activité.
  • Données collectées: Adresse IP (anonymisée), données du navigateur, pages visitées, temps passé.
  • Lieu de traitement: UE et États-Unis (Google est certifiée au titre de l'EU-US Data Privacy Framework).
  • Politique de confidentialité: Google Privacy Policy

10. Modifications de la politique de confidentialité

Kallure Creative Studio se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification prend effet dès sa publication sur le site web.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité et la protection des données, contactez-nous à l'adresse kallure.creative.studio@gmail.com.